カクシ サポート
お問い合わせ
ご質問・不具合の報告・ご要望は、下記のメールアドレスまでお願いします。
support@fujibit.com (Fuji Bit Inc.)
不具合のときは、端末の機種 (例: iPhone 15)、iOS のバージョン、起きたことと手順を書いていただけると助かります。写真そのものは送らないでください。
よくある質問
写真はどこかに送られますか?
送られません。写真の解析はすべて端末の中で行い、カクシの開発者を含め誰も写真を受け取りません。ネットワークを使うのは、カクシ Pro の購入と復元のときだけです。
見落としはありますか?
あります。自動で見つける機能は、すべてを見つけられるとは限りません。書き出す前に写真全体を確かめ、足りない所は指でなぞって隠してください。
どんなものを見つけますか?
顔、メールアドレス、会員番号などの長い番号、QR コード・バーコード、日本の書式の電話番号・住所・郵便番号・ナンバープレートです。写真の文字は日本語と英語を読み取ります。
位置情報は消えますか?
書き出すとき、既定で位置情報・撮影日時・機種などを消します。残したいときは書き出しの画面で選べます。元の写真は書き換えません。
カクシ Pro とは?
800 円の買い切りの App 内課金です。原寸・HEIC・PNG での書き出しと、文字の縁取り・影・すべてのフォントが使えます。月額・年額の支払いはありません。広告は無料のときも表示しません。
機種変更したら Pro はどうなりますか?
同じ Apple Account でサインインし、ホーム右上の歯車 →「カクシ Pro」→「購入を復元」を押してください。
「写真に保存」ができません
設定アプリ →「カクシ」→「写真」で「写真を追加のみ」を選んでください。
写真を拡大・移動したいのに、モザイクが描かれてしまいます
1本指は隠す所を描く操作です。写真の拡大は2本指でピンチ、移動は2本指でドラッグしてください。描いてしまった分は、画面下の「取り消す」(左向きの矢印) で戻せます。
「隠した所」とは?
写真の中で隠した所を、隠し方 (ピクセル化・ぼかし・塗りつぶし) ごとにまとめた一覧です。編集画面右上のボタンで開きます。目のボタンで、隠すのをやめたり戻したりできます。行が 2 つ以上あるときは、行をタップして、なぞった分を入れる先を選びます (選んだ行に「今なぞると、ここに足されます」と出ます)。顔はぼかし、番号は塗りつぶしのように分けたいときは「別の隠し方で描く」を使います。要らない行は「…」か左へスワイプして削除できます。
VoiceOver で使えますか?
使えます。チェック結果の一覧で、隠すものを選べます。写真の上では、上下にスワイプして「中央に四角を足す」「次の図形を選ぶ」「上へ動かす」「大きくする」などの操作を選べます。トリミングの枠も同じ操作で動かせます。
編集の途中でアプリを閉じたらどうなりますか?
ほかのアプリに切り替えたときに、編集中の内容を端末の中に残します。次にカクシを開くと、続きから開きます。「閉じる」を押すと消えます。残せるのは開いている写真1枚だけなので、仕上がったら「書き出す」で写真に保存してください。
対応している端末は?
iOS 17 以降の iPhone です。